شروط وإجراءات التعاقد
مرحباً بكم في مؤسسة العمار UPVC. تسري هذه الشروط والأحكام على جميع عروض الأسعار، الأوامر، والاتفاقيات المبرمة بين المؤسسة والعميل. يُرجى قراءة هذه البنود بعناية قبل اعتماد طلبكم:
1. عروض الأسعار وصلاحيتها
صلاحية العرض: يعتبر عرض السعر المقدم للعميل سارياً ومؤقتاً لفترة محددة (تُذكر في نموذج العرض)، ولا يحق للمشتري التمسك بالأسعار الواردة فيه بعد انقضاء هذه المدة نتيجة لتقلبات أسعار المواد الخام أو تكاليف القطاعات.
المواصفات ومميزات القطاع: يتم تحديد مميزات القطاع، نوعية الـ UPVC، الإكسسوارات، والزجاج بدقة في كشف الموصفات الملحق بعرض السعر، وتلتزم المؤسسة بالتوريد بناءً على ما تم اعتماده كتابياً فقط.
2. حدود وضوابط الضمان
نطاق الضمان: يغطي الضمان العيوب المصنعية الناتجة عن جودة القطاعات والتركيب وفق المعايير المحددة.
استثناءات الضمان: لا يشمل الضمان الأعطال أو الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، التخريب المتعمد، التعديل على النوافذ أو الأبواب من قبل أطراف خارجية، أو الكوارث الطبيعية والحوادث الخارجة عن إرادة المؤسسة.
3. التزامات العميل والمسؤوليات المادية
تكاليف إضافية: يتحمل العميل بشكل كامل أي تكاليف إضافية تنتج عن طلب تعديلات في التصميم أو المقاسات بعد بدء مرحلة التصنيع الفعلي.
تجهيز الموقع: يلتزم العميل بتهيئة الموقع وتجهيز الفتحات الإنشائية واستوائها لاستقبال عمليات القياس النهائي والتركيب، وفي حال وجود عوائق تؤدي لتأخير فريق العمل، قد يتحمل العميل تكاليف الدعم اللوجستي الإضافية.
4. سياسة الإلغاء والتعديل
في حال إلغاء الطلب: في حال رغبة العميل في إلغاء التعاقد بعد توقيع العقد وبدء التصنيع، يلتزم العميل بتحمل قيمة المواد المخصصة لطلبه وأجور التصنيع التي تمت حتى تاريخ الإلغاء، ويتم خصمها من الدفعة المقدمة.
المبالغ المدفوعة: لا تعتبر المبالغ المدفوعة (العربون أو الدفعة المقدمة) مستردة بالكامل في حال كان الإلغاء ناتجاً عن رغبة منفردة من العميل دون وجود تقصير مثبت من جانب المؤسسة.
5. الاعتماد المالي والنظامي
رسمية المعاملات: لا تعتبر المبالغ المالية المسلمة أو عروض الأسعار معتمدة وملزمة للمؤسسة بشكل نهائي إلا بعد صدور سند قبض رسمي ومختوم من الإدارة المادية للمؤسسة، أو تحويل مالي موثق على الحساب البنكي الرسمي للمؤسسة.
توقيع العقد: يعتبر توقيع العميل على عرض السعر أو العقد بمثابة إقرار تام بقبول كافة الشروط الفنية والتنفيذية المذكورة فيه.