شروط وإجراءات التعاقد
مرحباً بكم في مؤسسة العمّار UPVC. تسري هذه الشروط والأحكام على جميع عروض الأسعار، الأوامر، والاتفاقيات المبرمة بين المؤسسة والعميل. يُرجى قراءة هذه البنود بعناية قبل اعتماد طلبكم:
1. عروض الأسعار وصلاحيتها
صلاحية العرض: يعتبر عرض السعر المقدم للعميل سارياً ومؤقتاً لمدة أسبوع واحد (7 أيام) من تاريخ صدوره ، شريطة عدم حدوث أي زيادة طارئة أو غير متوقعة في الأسعار العالمية أو المحلية للمواد الخام. ولا يحق للعميل التمسك بالأسعار الواردة في العرض بعد انقضاء هذه المدة أو في حال حدوث الزيادة الطارئة.
المبالغ المستلمة مسبقاً: لا تعتبر المبالغ المالية المستلمة مسبقاً (كالعربون أو الدفعات الجزئية) تثبيتاً للسعر النهائي للمنتجات في حال عدم استكمال إجراءات التعاقد النهائي وتوقيع العقد.
خصائص ومميزات القطاع: يتم تحديد مميزات القطاع ونوعية الـ UPVC والإكسسوارات والزجاج بدقة في كشف المواصفات الملحق. وتضمن المؤسسة أن القطاعات الموردة تتميز بالخواص التالية:
مقاومة عالية للحرارة والأتربة.
مقاومة الصدأ والصدمات.
عزل متطور للصوت والضوضاء. تلتزم المؤسسة بالتوريد بناءً على ما تم اعتماده كتابياً في العقد فقط.
2. حدود وضوابط الضمان واستثناءاته
نطاق الضمان: يغطي الضمان العيوب المصنعية الناتجة عن جودة القطاعات والتركيب وفق المعايير الفنية المحددة.
استثناءات الضمان: يُستثنى من الضمان استثناءً تاماً ولا يشمل:
حالات سوء الاستخدام، أو التخريب، أو التعديل على النوافذ والأبواب (سواء للقطاعات أو الإكسسوارات) من قبل أطراف خارجية.
الزجاج والسلك: حيث لا يشملهما الضمان بأي حال من الأحوال بعد الاستلام.
الكوارث الطبيعية والحوادث الخارجة عن إرادة المؤسسة.
3. التزامات العميل والمسؤوليات المادية واللوجستية
التكاليف الإضافية والتعديلات: يتحمل العميل بشكل كامل أي تكاليف إضافية تنتج عن طلب تعديلات في التصميم أو المقاسات بعد بدء مرحلة التصنيع الفعلي. كما يتحمل العميل أي تكاليف ناتجة عن أعمال إضافية بالموقع كأعمال التكسير، الخلع، أو أي أعمال مدنية وخارجة عن نطاق تركيب الوحدات المتعاقد عليها.
تجهيز الموقع والتصاريح: يلتزم العميل بتجهيز الموقع بالكامل، وتهيئة الفتحات الإنشائية واستوائها، واستخراج كافة التصاريح النظامية اللازمة، وتوصيل التيار الكهربائي للموقع مسبقاً وقبل وصول فريق التركيب.
عدم جاهزية الموقع: في حال وصول فريق العمل أو الشحنة إلى الموقع وتبين عدم جاهزيته للتركيب، يتحمل العميل وحده تكاليف التأخير، أو تكاليف النقل والخدمات اللوجستية الإضافية في حال اضطرار الفريق للعودة بالطلب والرجوع في وقت لاحق.
تكاليف التشوين والرفع: يتحمل العميل كامل تكاليف وأعباء تشوين ورفع المواد والوحدات إلى الأدوار العليا في حال كان موقع التركيب أعلى من الدور الثالث.
4. سياسة الاستلام والالتزام المالي
جاهزية البضاعة والاستلام: يلتزم العميل باستلام البضاعة فور إخطاره بجاهزيتها من قبل المؤسسة. وفي حال تراخي أو تأخر العميل عن الاستلام لمدة تتجاوز أسبوعاً واحداً (7 أيام) من تاريخ الجاهزية، يلتزم العميل بسداد وتصفية كامل الحساب الختامي المتبقي للمؤسسة دون الإخلال بحق المؤسسة في تحميله تكاليف التخزين.
5. سياسة الإلغاء والتعديل
إلغاء التعاقد: في حال رغبة العميل في إلغاء التعاقد بعد توقيع العقد وبدء التصنيع، يتحمل العميل كامل تكاليف العمل المنفذ، وقيمة المواد المخصصة لطلبه، وأجور التصنيع التي تمت حتى تاريخ الإلغاء، والتي يتم تقديرها وتقييمها من قِبل المؤسسة ، وتُخصم هذه المبالغ تلقائياً من الدفعة المقدمة.
المبالغ المدفوعة: لا تعتبر المبالغ المدفوعة (العربون أو الدفعة المقدمة) مستردة بالكامل في حال كان الإلغاء ناتجاً عن رغبة منفردة من العميل دون وجود تقصير فني أو تعاقدي مثبت ومكتوب من جانب المؤسسة.
6. الاعتماد المالي والنظامي
رسمية المعاملات: لا تعتبر المبالغ المالية المسلمة أو عروض الأسعار معتمدة وملزمة للمؤسسة بشكل نهائي إلا بعد صدور سند قبض رسمي ومختوم من الإدارة المالية للمؤسسة، أو بموجب تحويل مالي موثق على الحساب البنكي الرسمي للمؤسسة.
توقيع العقد: يعتبر توقيع العميل على عرض السعر أو العقد، أو سداده لأي دفعة مالية، بمثابة إقرار تام وعلم نافي للجهالة وقبول لكافة الشروط الفنية، القانونية، والتنفيذية المذكورة فيه.
